הנחיות לתחילת עבודה עם לקוח

 

1. הנחיות למילוי וחתימת מסמכים בטלפון חכם, ללא הדפסה:

לפלאפון חכם יש יישומון מובנה לציור על מסמך, כאשר עושים צילום מסך של המסמך.

שיטות נוספות: https://jetsign.com/s/dQe2cwuK

צריך תחילה להירשם עם האימייל/פייס, ואז למלא את המשבצות.

אפשרות אחרת להעלות את המסמך לאתר כמו זה:

   https://www.sejda.com/pdf-editor

ואפשר למלא בהקלדה, או בציור במסך (סימון הקו בצורך גל), ולפחות כך את החתימה.

אפשרות נוספת היא  להוריד יישומון, כמו: https://play.google.com/store/apps/details?id=sign.fill.pdf

 

2. חתימה ומסירת מסמכים נדרשים מהלקוח:
   • ייפוי כח:

כללי: https://www.tsedek.com/images/POWEROFATTORNEY.G.pdf

ספציפי: https://www.tsedek.com/images/POWEROFATTORNEY.S.pdf

 

• הסכם שכ"ט ותשלומו:
  • אם נשלח הסכם שכ"ט מותאם, אז אותו.
  • אם שכה"ט המוסכם הינו לפי 300 ₪ לשעה והתנאים הנוספים שבהסכם זה:
    https://www.tsedek.com/images/300.pdf
• אופן תשלום שכה"ט:
  • עדיף לשלם ביישומון 'ביט'.
  • אפשר בהעברה בנקאית (פועלים 12, סניף 718 קרית שמונה, חשבון 650093), ואז לשלוח את אישור ההעברה.
  • אפשר לשלם גם בפרטי אשראי לסליקה (עדיף בע"פ).

 

3. הלקוח מתבקש להכין ולהגיש לעו"ד יונתן ככל שיותר מפרטים אלו:
   • פרק המתאר בנקודות ולפי תאריכים את רקע עובדתי של האירוע.
   • פרק על טענותיו הלקוח ורצונותיו לפיצוי מהנתבע.
   • פרק של פרטי התקשרות מלאים (כתובות, טלפונים[1], מיילים, פקסים). בחירת אמצעי השליחה לנמען/הגורם המבוקש.
   • צילומים או תיאורים של הראיות הרלוונטיות.
   • לחלופין, ניתן למסור פרטים אלו בע"פ לעו"ד.

4. זמני עבודה של עוה"ד:
5. • לאחר שעו"ד יונתן יקבל את המידע לעיל מהלקוח, הוא יכין טיוטת מסמך, ויגישו כטיוטה לאישור הלקוח, לפי הזמן שנאמר ללקוח, או בד"כ עד 3 ימי עסקי (אלא אם דרוש בדיקות וניסוחים משפטיים).
   • המשך עבודת עוה"ד על המסמך תהיה רק לאחר שהלקוח יחזיר את הערותיו למסמך, או שיאשר הגשתו כך (אלא אם נדרשים פרטים שהלקוח לא המציא עדיין).
6. עבודת הלקוח לאחר קבלת הטיוטה מעוה"ד:
   • הלקוח מתבקש לעיין היטב בטיוטת המכתב ופרטיו, ולהתייחס לכל סימן שאלה שמופנה אליו ולא סימון מיוחד כמו צבע[2] או 'עקוב אחר שינויים' או 'הערה', וכן לפנייה בגוף האימייל (שאינה במסמך).
   • השיטה הנוחה ביותר להערות בתוך המסמך, היא באמצעות אפליקציית 'עקוב אחר שינויים' שבלשונית 'סקירה', הקיימת בתוכנת המלל 'וורד – WORD' (יש לשים לב שהלחצן 'עקוב אחר שינויים' יהיה לחוץ ומסומן באפור ושכל העריכות יהיו אוטומטית בסימונים אדומים עם קווים).
   • הלקוח מתבקש להשיב את תשובותיו בהודעה מרוכזת, עדיף בשרשור דוא"ל חוזר ('השב'), או בהערות בכתב-יד ושליחתו בפקס/סרוק במייל.
   • באם יש ללקוח מעט הערות, עליו לציין אם הוא מאשר את שליחת המסמך לאחר שעו"ד יונתן יבצע את התיקונים המבוקשים – ללא שליחה נוספת להצגה ואישור הלקוח, או אם הלקוח מעונין לראות שוב את הטיוטה הנוספת בגרסה המתוקנת.
7. הגשת המסמך ע"י עוה"ד לנמען/הגורם המבוקש:
   • המסמך יומצא ע"י עו"ד לנמען/גורם המבוקש באמצעי שהוסכם עליו מראש (על הלקוח היה לציין זאת), כגון: דוא"ל ו/או בפקס ו/או דואר רשום עם אישור מסירה ו/או מסירה אישית-משפטית ע"י שליח (באישור הלקוח ובחיוב נוסף).
   • בכל אופן, המסמך יהיה נגיש ללקוח, והלקוח יוכל לשלוח אותו לנמען/גורם המבוקש בעצמו - באיזה אופן שיחליט.
8. המצב לאחר שליחת המסמך:
   • אם המסמך נשלח בדואר רשום ע"י עוה"ד (כאמור גם הלקוח מוזמן לבצע זאת – לקבל הנחה), המספר למעקבוהוצאת אישור המסירה מהאתר הדואר יהיה קוד הפלאפון של הלקוח.
   • בתקופה שלאחר שליחת המסמך מצפים לתגובה של הנמען. הנמען לא תמיד בוחר להגיב. בכל אופן, עוה"ד מתחייב לשלוח את תגובת הנמען (ככל שתתקבל אצלו) תוך יום עסקים אחד. אין צורך בבדיקות שבועיות מול עוה"ד בעניין.
   • אם השליחה בדואר רשום נכשלה, מומלץ לבצע איתור מען:

https://www.gov.il/he/service/address_identification

 

8. המשך שירות משפטי ללקוח:
   • לפי הצעת מחיר למשימה/תיק/גלובלי: מוזמנים לחהתקשר או לשלוח This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it./ווטסאפ.

 

 

^[1] רצוי לפחות אם שולחים במסירה אישית (כדי שהשליח יוכל לאתר את הנמען).

^[2] סימוני פונט בצבע אדום – יש לתקנם או להשלימם.

סימוני של מלל-פונט בצבע כחול - מציינים אופציה-הצעה של תוספות. לשיקול הלקוח אם להוסיפם או להסירם בגרסה הסופית.

כניסות: 30933